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● Sie möchten einen Nachsendeauftrag online stellen, dann sind Sie hier richtig. Privatpersonen können den Nachsendeauftrag ab 14,16€ im Monat inkl. MwSt. stellen. Gewerbetreibende können den Nachsendeauftrag ab 15,83€ im Monat inkl. MwSt. stellen.

Ihr Beitrag folgt Ihnen —
wohin auch immer das Leben Sie führt.

Egal, ob Sie umziehen, ein Semester im Ausland verbringen oder einfach nur
für längere Zeit weg sind, wir sorgen dafür, dass Ihre Post an die richtige
Adresse gelangt. Eine Anwendung, bis zu drei Anbieter, null verpasste Lieferungen.

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über den Nachsendeauftrag wissen müssen, wie der Prozess funktioniert, was enthalten ist und wie Sie schnell starten können.

Umzugstipps & Checkliste

Praktische Ratschläge, die Ihnen helfen, Ihren Umzug Schritt für Schritt zu planen — damit kein wichtiger Brief, keine Frist und keine Lieferung durch die Lappen geht.
Mail Forwarding Service
POSTWEITERLEITUNGSDIENST

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Reichen Sie Ihre Anfrage in wenigen Minuten ein und wir kümmern uns um den Rest. Ihre persönliche oder geschäftliche Post wird sicher an die von Ihnen gewählte Adresse für bis zu 12 Monate weitergeleitet — alle großen deutschen Anbieter in einem Schritt.

Identitätsgeprüfter & sicherer Checkout

AKZEPTIERTE ZAHLUNGSMETHODEN

PayPal, Visa, American Express, Mastercard, SEPA

Frequently Asked Questions

Ein Nachsendeauftrag ist ein Service, der alle an Ihre alte Adresse gesendeten Briefe und Pakete automatisch an Ihre neue Adresse weiterleitet. Sobald Ihr Auftrag bestätigt wurde, leiten die beteiligten Zusteller Ihre eingehende Post für die gewählte Laufzeit weiter — ganz ohne weiteren Aufwand Ihrerseits.

Jeder, der innerhalb Deutschlands umzieht, ins Ausland wechselt oder eine längere Abwesenheit plant — etwa ein Auslandssemester, einen längeren Urlaub oder einen Arbeitsaufenthalt — sollte einen Nachsendeauftrag einrichten. So verpassen Sie keine wichtige Post von Banken, Versicherungen, Behörden oder privaten Kontakten während Ihrer Übergangszeit.

Unser Service umfasst bis zu drei große Brief- und Paketzusteller in Deutschland in einem einzigen Auftrag. Ihre Briefe und Pakete werden unabhängig davon weitergeleitet, welcher Zusteller an Ihrer alten Adresse zuständig ist — umfassende Abdeckung ohne mehrere separate Aufträge.

Wir empfehlen, Ihren Nachsendeauftrag mindestens fünf bis sieben Werktage vor Ihrem Umzugstermin einzureichen. Dieses Bearbeitungsfenster stellt sicher, dass Ihre Post vom ersten Tag an lückenlos weitergeleitet wird. Wenn Sie eine dringende Einrichtung benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Ja. Mehrere Personen, die an derselben Adresse wohnen — zum Beispiel Familienmitglieder oder Mitbewohner — können in einem einzigen Nachsendeauftrag erfasst werden. So wird der Prozess gebündelt und die Post aller Beteiligten gemeinsam an die neue Adresse weitergeleitet.

Standardbriefe, Einschreiben und die meisten Pakete werden weitergeleitet. Expresssendungen, Zeitungen, Zeitschriften und Presseabonnements sind in der Regel ausgeschlossen. Bei Pressesendungen müssen Sie Ihre Adresse direkt beim Verlag oder Abodienst vor Ihrem Umzug aktualisieren.

Manche Absender — wie Banken, Finanzämter oder Versicherungen — versehen ihre Briefe mit Vermerken wie „Nicht nachsenden" oder „Mit neuer Anschrift zurück". Diese Sendungen werden an den Absender zurückgeschickt und nicht weitergeleitet. Wir empfehlen daher, wichtige Vertragspartner parallel zum Nachsendeauftrag proaktiv über Ihre neue Adresse zu informieren.

Ja, eine internationale Nachsendung ist möglich. Sie können beim Auftragseingang eine Zieladresse im Ausland angeben. Bitte beachten Sie, dass die Laufzeiten bei internationalen Lieferungen länger sein können und einige Zusteller zusätzliche Bedingungen für grenzüberschreitende Sendungen stellen

Unsere Nachsendeaufträge haben eine Mindestlaufzeit von sechs Monaten. Nach Ablauf der ersten Laufzeit können Sie den Service einfach online verlängern, um eine unterbrechungsfreie Zustellung sicherzustellen. Wir empfehlen, den Status Ihres Auftrags einige Wochen vor Ablauf zu prüfen.

Sollte es im seltenen Fall zu einem Zustellproblem kommen, wenden Sie sich bitte per E-Mail mit Ihrer Ticketnummer und einer Beschreibung der Sendung an unseren Kundenservice. Wir koordinieren dann die Nachforschung mit dem zuständigen Zusteller, um das Problem so schnell wie möglich zu klären.

Unsere Preise richten sich nach der gewählten Laufzeit und der Anzahl der im Paket enthaltenen Zusteller. Alle Preisdetails werden transparent während des Bestellvorgangs angezeigt. Wir bieten Pakete an, die bis zu drei Zusteller in einem Gesamtpreis bündeln, sodass Sie die Optionen vor der Buchung in Ruhe vergleichen können.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter SEPA-Lastschrift, Kreditkarten und andere gängige Online-Zahlungsoptionen. Alle verfügbaren Methoden werden Ihnen beim Checkout angezeigt, sodass Sie die für Sie bequemste Variante wählen können.

Sie haben das Recht, den Service innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, senden Sie bitte eine Widerrufserklärung an unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse. Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung mit einer Ticketnummer. Alle Details zu Ihren Widerrufsrechten entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Das Hinzufügen weiterer Haushaltsmitglieder zu Ihrem Nachsendeauftrag ist in unserem Standardpaket ohne Aufpreis enthalten. Das macht unseren Service besonders kostengünstig für Familien oder Wohngemeinschaften, die gemeinsam umziehen.

Einige unserer Pakete beinhalten optional einen Adresswechsel-Benachrichtigungsservice, der Ihre Vertragspartner — wie Banken und Versicherungen — über Ihre neue Adresse informiert. Prüfen Sie beim Checkout die Paketdetails, um festzustellen, ob diese Funktion enthalten und für Ihre Situation relevant ist.

Nein. Die DPS Digital Post Service GmbH ist ein unäbhängiger Anbieter. Wir sind weder verbunden mit noch unterstützt von der Deutsche Post, DHL Group AG oder deren Tochtergesellschaften. Deutsche Post, DHL und verwandte Markenzeichen sind eingetragene Marken der Deutsche Post DHL Group AG.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem geltenden deutschen Datenschutzrecht. Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihres Nachsendeauftrags verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, soweit dies für die Erbringung des Services nicht erforderlich ist. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

Zum Schutz vor missbrächlichen Nachsendeaufträgen kann im Rahmen des Antragsverfährens eine Identitätsprüfung erforderlich sein. Dies ist bei bundesweiten Praktiken in Deutschland gängige Praxis und stellt sicher, dass nur berechtigte Personen Post von einer bestimmten Adresse umleiten lassen können.

Die Kundenserviceanfragen sind ausschließlich per E-Mail an die im Impressum angegebene Adresse zu richten. Nach dem Absenden Ihrer Nachricht erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung mit einer eindeutigen Ticketnummer zur Nachverfolgung. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und professionell zu beantworten.

Unsere vollständigen Geschäftsbedingungen sind auf der Website abrufbar. Wir empfehlen dringend, diese vor der Auftragserteilung zu lesen, da sie Ihre Rechte und Pflichten regeln — einschließlich Widerrufsfristen, Leistungsumfang und Haftungsbeschränkungen.